• 集團動向與活動
2006-09-01 集團動向與活動

卓越雜誌報導「標竿企業金牌服務」

維康醫療用品 至善的溫馨服務

全國醫院內最大、最普遍的專業醫療用品專門店「維康醫療用品連鎖門市」致力於以「品質至上用關懷、專業無價比熱情、執行最美感恩心」的至善理念,使美德耐維康品牌成為醫院及消費者心目中最具信賴度的指標。

維康為落實GSP優良服務計畫,服務流程採取表單化作業,藉由表單化、流程化、透明化,減少問題產生和處理待辦事項的機率,讓全員行動一致。

維康台北榮總院內店在GSP評比時得到了48.72的高分(滿分為50分),因此在標竿學習活動中成為標竿店的代表,活動所產生的榮譽感讓企業內部凝聚了共識及向心力,每一位門市人員都更加注意自己的服務態度及效率,而同仁也藉此彰顯工作的意義與其所扮演的角色,對公司業務發展產生使命感與成就感。

未來維康將針對門市人員禮儀部份加強訓練,於內部會議安排國際禮儀老師指導門市人員服務禮儀,快速、正確地做好每一次的服務,以達到卓越服務品質的滿意保證。

維康醫療用品 至善的溫馨服務

全國醫院內最大、最普遍的專業醫療用品專門店「維康醫療用品連鎖門市」致力於以「品質至上用關懷、專業無價比熱情、執行最美感恩心」的至善理念,使美德耐維康品牌成為醫院及消費者心目中最具信賴度的指標。

維康為落實GSP優良服務計畫,服務流程採取表單化作業,藉由表單化、流程化、透明化,減少問題產生和處理待辦事項的機率,讓全員行動一致。

維康台北榮總院內店在GSP評比時得到了48.72的高分(滿分為50分),因此在標竿學習活動中成為標竿店的代表,活動所產生的榮譽感讓企業內部凝聚了共識及向心力,每一位門市人員都更加注意自己的服務態度及效率,而同仁也藉此彰顯工作的意義與其所扮演的角色,對公司業務發展產生使命感與成就感。

未來維康將針對門市人員禮儀部份加強訓練,於內部會議安排國際禮儀老師指導門市人員服務禮儀,快速、正確地做好每一次的服務,以達到卓越服務品質的滿意保證。